Pension Canine La Mare Aux Loups
 

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Article 1 – Conseil avant séjour et nourriture

 

Une journée d'essai de 24h est vivement recommandée pour tout premier séjour, afin de familiariser votre chien avec les lieux, l'équipe et l'environnement.

• Nourriture sèche de qualité fournie 2 fois / jour, sauf cas particulier (régime spécifique, allergies, pathologie).

• Médicaments à fournir obligatoirement avec ordonnance et posologie écrite.

• Déparasitage interne et externe à jour et obligatoire avant l'arrivée.

 

Article 2 – Horaires d'accueil

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Accueil sur RDV uniquement

Lundi au Samedi : 10h à 12h et 16h à 18h00

Dimanche : 10h à 12h

Fermés le dimanche après-midi et les jours fériés

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Tout dépôt ou reprise en dehors des horaires est impossible. Merci de respecter scrupuleusement les créneaux afin de préserver le calme des chiens et l'organisation de la pension.

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Article 3 – Conditions sanitaires, identification et comportement

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Vaccination obligatoire

Carnet de vaccination / passeport obligatoire remis à l'arrivée, vaccins à jour obligatoires : CHPPL, RAGE, TOUX DE CHENIL (Bordetella).

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Identification obligatoire

Identification obligatoire : N° du transpondeur (puce électronique) 15 chiffres ou tatouage lisible.

Format puce :

250269123456789

+ Carte I-CAD obligatoire

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Comportement - Non admis

Les chiens agressifs envers l'humain, chiens fugueurs ou compliqués (c'est-à-dire non gérables en laisse et très peureux) ne sont pas admis.

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Les femelles en chaleurs ne sont pas acceptées.

La pension se réserve le droit de refuser l'entrée du chien qui se révélerait malade ou contagieux à son arrivée, ou présentant un comportement dangereux.

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​Article 4 – Tarifs au 15 juillet 2025

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1 chien

21€ / nuit box individuel

2 chiens

même box 38€ / nuit soit 19€ / chien

3 chiens

même box 56€ / nuitfamille uniquement

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Suppléments

• +2€ / jour soins médicaux (distribution médicaments, soins particuliers).

• +2€ / jour / chien très fortes chaleurs / canicule : rafraîchisseur d'air / clim dans les box. Sorties adaptées tôt matin / tard soir.

 

 

Article 5 – Réservation et paiement - Arrhes

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La réservation du box ne sera validée qu'à réception des arrhes et du contrat signé.

Attention les arrhes ne seront pas remboursables en cas de désistement un mois avant la date d'arrivée sinon il sera mis en avoir.

Le solde sera à régler le jour du départ.

30% arrhes   Hors vacances scolaires

50% arrhes    Pendant vacances scolaires

Chèque, espèces, virement. Tout séjour réservé est dû en intégralité.

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​Article 6 – Arrivée et départ

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Par le propriétaire uniquement, sur RDV, carnet de vaccination / passeport obligatoire. Aucune arrivée ni départ sans présentation des documents.

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Article 7 – Responsabilité

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La pension décline toute responsabilité en cas de fugue, maladie, décès naturel, infestation parasitaire malgré traitement, ou blessure survenue malgré la surveillance et les précautions d'usage. Le comportement animal restant par nature imprévisible, le propriétaire reste responsable de son animal.

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Article 8 – Objets personnels

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Tapis, couvertures, jouets peuvent être acceptés mais la pension décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou destruction.

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Article 9 – Maladies et soins

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Tout problème de santé, traitement en cours ou antécédent doit être signalé à la réservation. En cas de maladie ou accident pendant le séjour, les soins seront assurés par la Clinique Vétérinaire de la Croix Coquet (ou vétérinaire de garde) aux frais du propriétaire, après tentative de contact du propriétaire.

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Article 10 – Décès

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Sauf faute grave prouvée de la pension, celle-ci décline toute responsabilité en cas de décès naturel. En cas de décès, le propriétaire sera immédiatement avisé. Une autopsie pourra être réalisée à la demande du propriétaire et à ses frais.

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Article 11 – Abandon

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Le client doit impérativement aviser la pension en cas de retard ou d'impossibilité de reprise à la date prévue. Passé un délai de 3 jours après la date d'expiration du contrat sans nouvelles, la pension pourra confier l'animal à une SPA / refuge, les frais restant à la charge du propriétaire, conformément à la réglementation en vigueur.

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Article 12 – Chiens catégorisés

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Les chiens de catégories 1 et 2 sont acceptés sous réserve de présentation obligatoire de :

• Permis de détention,

• Évaluation comportementale à jour,

• Déclaration en mairie,

• Attestation d'assurance responsabilité civile spécifique.

Conformément à la loi du 06/01/1999 et ses décrets d'application.

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Article 13 – Consignes pour le bon déroulement + Été / Canicule (Rafraîchisseur d'air / clim)

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À l'arrivée

• Prendre RDV et respecter strictement les horaires.

• Rouler lentement dans le chemin (10 km/h).

• Se garer sur le parking prévu.

• Laisser le chien dans la voiture au départ.

• Venir au bureau sans lui pour formalités.

• Ne sortir le chien qu'en présence de la pension.

• Toujours en laisse jusqu'au box.

• Amener tapis / couverture si souhaité, pas de gamelles.

• Sans effusion au départ pour ne pas stresser l'animal.

Nouveauté Été - Canicule

• Rafraîchisseur d'air / clim dans les box lors de très fortes chaleurs.

• Sorties adaptées : tôt le matin / tard le soir.

• Box à l'ombre, calme, eau fraîche renouvelée plusieurs fois / jour.

• Surveillance renforcée.

Supplément 2€/jour/chien automatique en période de canicule avérée (rafraîchisseur d'air / clim).

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Article 14 – Médiation de la consommation - SNPCC

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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Pension Canine de la Mare aux Loups est adhérente au SNPCC (Syndicat National des Professions du Chien et du Chat).

Médiateur désigné

Professeur Yves LEGEAY, Médiateur auprès du SNPCC

c/o SNPCC – 239 rue des Bottes – 01320 CHALAMONT

Tél : 0892 681 341 – Email : mediateur-conso@contact-snpcc.com

Sites : www.mediateurprofessionchienchat.fr et www.snpcc.com

Adresse du médiateur : 22 Boulevard A. Millerand – 44200 NANTES

Procédure

1. Réclamation écrite préalable obligatoire à adresser à la pension :
   78 chemin de Capelle – 27300 CAORCHES ST NICOLAS – pension.mareauxloups@gmail.com

2. En l'absence de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur, dans un délai d'un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur est indépendant. Son coût est inclus dans l'adhésion SNPCC, le recours est gratuit pour le consommateur.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Article 15 – RGPD

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Les données personnelles collectées (identité, coordonnées, informations animal) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et le respect des obligations légales. Conservation : 3 ans. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à pension.mareauxloups@gmail.com. Aucune donnée n'est cédée à des tiers.

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              Site : www.la-mare-aux-loups.fr

                   BANNIER Thierry     78 chemin de capelle   27300  CAORCHES ST NICOLAS

N° tel : 06.09.59.24.35 /06.22.31.72.82       Email : bannier.thierry@gmail.com

N° siret : 379 967 128 00024